在这个大数据信息时代，不管是政府、企业还是个人，
网络舆情的冲击力对这三者来说都着实不小，不过任何事物都有双面性，如何应对突发的网络舆情事件？我们又该如何处理呢？
一、做好网络舆情预警监测，完善应急管理
受到互联网信息传播特性的影响，网络舆情具有聚焦性、突发性、紧迫性、破坏性等特点，而健全应急管理机制成为了非常有必要的应对和防范网络舆情的手段，迟缓的舆情危机处理容易招致舆论的质疑和批判会导致严重后果。
二、信息公开透明，发挥媒介宣传作用
实际上，突发事件演变为舆情危机，多数时候是由于真实信息某一时期的缺席导致的。因此信息公开透明不但能满足大众的知情权，同时还可以杜绝谣言的传播，维护政府在人民心中的公众力。在当今多元开放性网络舆情环境中，疏导舆情危机，要善于利用新兴媒介，发挥其强大的舆论宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。
三、积极应对负面舆情，谨慎处置公众监督
突发网络舆情事件在传播过程中遭到各种质疑、批评、追问、谣传甚至谩骂。此时，面对这些质疑批评应当作出合理的引导和回应，这对于化解舆情危机非常重要。工作人员处理公众诉求回应时，言语要防止官腔官调，充分考虑公众情绪人性化处置问题。与媒体和公众交流时应保持低姿态，平等沟通。对于哪些失责人员要敢于向公众承认错误，避免诱发新的舆情危机。
四、寻求舆论良性互动，勇于直面舆论争议
在网络舆情应对过程中，相关部门要以普通网民的身份，现身说法，与舆论场中的群众展开“正面辩论”，通过真切的交流互动引导言论，要用公众容易接受的方式解读法律和政策方针，与公众保持良性互动赢得公众的理解和支持。
五、真切关怀民众权益，提升危机防范意识
当下的网络舆情监督下，网络问政促进了社会管理的规范化，但无形中也给政府部门造成不小的压力。因此，应对网络舆情的监督，政府部门应提高自身危机防范意识，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，加强自身管理和监督，这样舆情环境才会风平浪静。
以上就是小编为您介绍的如何应对突发的
网络舆情，希望对大家有所帮助，下
